POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 26/06/2025

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Parfum d'Héritage
N'DIAYE Binta
1 Cours De La Jonquette, 08000 Charleville-Mézières, France
Email : parfumsdheritage@gmail.com
Téléphone : +223 61 61 45 54

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Données de géolocalisation approximative

2.2 Données de commande

Nom et prénom
Adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)

2.3 Données de communication

Échanges par email
Demandes de contact via formulaires
Avis et commentaires

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour :

Traitement et suivi des commandes
Gestion de la relation client
Amélioration de nos services
Respect des obligations légales et comptables
Lutte contre la fraude
Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

4. BASE JURIDIQUE

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente
Votre consentement (newsletter, cookies)
Nos intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
Le respect d'obligations légales

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify : hébergement et gestion de la boutique
Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions
Transporteurs : livraison des commandes
Services comptables : respect des obligations fiscales
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (ex: Shopify au Canada) bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou avec des garanties appropriées.

7. DURÉE DE CONSERVATION

Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation : 13 mois maximum
Newsletter : jusqu'à désabonnement
Données de contact : 3 ans après dernier contact

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

8.3 Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement pour motifs légitimes.

8.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : parfumsdheritage@gmail.com

9. COOKIES

9.1 Types de cookies utilisés

Cookies techniques : fonctionnement du site
Cookies analytiques : statistiques de visite
Cookies marketing : personnalisation publicitaire

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences via :

Les paramètres de votre navigateur
Notre bandeau de consentement
Notre centre de préférences cookies

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS
Accès restreint aux données
Mise à jour régulière des systèmes
Formation du personnel

11. MINEURS

Nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir l'accord de vos parents avant toute commande.

12. RÉCLAMATION

En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données, vous pouvez :

Nous contacter : parfumsdheritage@gmail.com
Saisir la CNIL : www.cnil.fr

13. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

14. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique :
Email : parfumsdheritage@gmail.com
Adresse : 1 Cours De La Jonquette, 08000 Charleville-Mézières, France

Cette politique de confidentialité est conforme au RGPD et à la loi française "Informatique et Libertés".

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